Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng website solop.vn và ứng dụng "Sổ Lớp — Quản lý lớp học" (gọi chung là "Dịch vụ"), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây cùng với Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

2. Mô tả dịch vụ

Sổ Lớp là công cụ quản lý lớp học thêm và gia sư dành cho giáo viên, bao gồm: quản lý lớp và học sinh, điểm danh, sổ liên lạc điện tử cho phụ huynh (truy cập qua đường link hoặc mã QR riêng của từng học sinh, không cần đăng nhập), quản lý và thông báo học phí kèm mã QR VietQR, và (tuỳ chọn, khi được bật) gửi thông báo học tập cho phụ huynh qua Zalo (ZNS) hoặc SMS. Dịch vụ còn có: báo cáo thu nhập theo lớp và theo tháng, đối soát tự động biến động số dư ngân hàng qua đối tác kỹ thuật, nhập danh sách học sinh từ tệp Excel/CSV hoặc Google Sheets, và thông báo đẩy trong ứng dụng.

Sổ Lớp không phải sổ điểm hay học bạ điện tử. Dịch vụ không có chức năng nhập, lưu trữ hay tính toán điểm số, không xếp loại và không xếp hạng học sinh, không tạo bảng điểm hay bất kỳ hình thức đánh giá kết quả học tập nào. Việc trao đổi tình hình học tập với phụ huynh được thực hiện bằng nhận xét bằng lời của giáo viên.

3. Tài khoản

• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác và là chủ sở hữu hợp pháp của số điện thoại và/hoặc địa chỉ email dùng để đăng ký.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Xác minh email là điều kiện để sử dụng Dịch vụ: tài khoản chưa xác minh chỉ vào được màn hình nhập mã. Nếu sau 14 ngày kể từ khi đăng ký vẫn chưa xác minh, tài khoản sẽ bị xoá khỏi hệ thống cùng toàn bộ dữ liệu — chúng tôi gửi email nhắc trước vào ngày thứ 3 và ngày thứ 7.

4. Trách nhiệm của giáo viên

Khi nhập và sử dụng dữ liệu học sinh, phụ huynh trên Dịch vụ, bạn cam kết:

• Nhập thông tin chính xác, đặc biệt là số điện thoại phụ huynh.
• Đã có sự đồng ý của phụ huynh về việc nhận thông báo học tập (điểm danh, học phí) của con họ qua Zalo/SMS.
• Không sử dụng hệ thống gửi tin cho bất kỳ mục đích nào ngoài thông báo học tập; không gửi nội dung quảng cáo, xúc phạm, lừa đảo hoặc trái pháp luật.
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động dạy thêm, học thêm.
• Chỉ ghi nhận xét bằng lời trong các ô ghi chú buổi học, bài tập về nhà và nhận xét học sinh. Không dùng những ô này để ghi điểm số, xếp loại, xếp hạng hay kết quả học tập chính khoá của học sinh. Đây là các ô chữ tự do và Dịch vụ không kiểm duyệt nội dung bạn nhập: bạn nhập gì thì nội dung đó được lưu lại như mọi nội dung khác, và bạn chịu trách nhiệm về nội dung đã nhập.
• Giữ kín đường link và mã QR sổ liên lạc của từng học sinh. Đây là định danh riêng của học sinh đó: bất kỳ ai có link đều xem được điểm danh, ghi chú buổi học, nhận xét và học phí mà không cần đăng nhập. Chỉ gửi link cho đúng phụ huynh của học sinh, không đăng vào nhóm chung hay nơi công khai, và nhắc phụ huynh cũng giữ kín. Nếu nghi link bị lộ, hãy dùng chức năng đổi link mới trong ứng dụng — link cũ ngừng hoạt động ngay lập tức.

5. Tài khoản nhóm

Khi nhiều giáo viên cùng làm việc trên một không gian chung (tài khoản nhóm), có phân quyền theo vai trò trưởng nhóm và thành viên:

• Lớp học tạo trong nhóm thuộc về nhóm. Trưởng nhóm chịu trách nhiệm cuối cùng đối với dữ liệu lớp của nhóm và có quyền xem, phân công, tiếp nhận các lớp đó.
• Mỗi thành viên chịu trách nhiệm về dữ liệu học sinh, phụ huynh do chính mình nhập, và vẫn phải bảo đảm đã có sự đồng ý của phụ huynh như nêu tại mục Trách nhiệm của giáo viên.
• Khi một thành viên rời nhóm, họ chọn một trong hai cách xử lý lớp mình đang dạy: mang lớp theo — lớp tách khỏi nhóm và trở thành lớp cá nhân của họ cùng toàn bộ học sinh, học phí phát sinh sau đó về tài khoản cá nhân; hoặc để lại cho nhóm — lớp ở lại, trưởng nhóm tiếp nhận và học phí phát sinh sau đó về nhóm. Bản ghi thành viên được đánh dấu đã rời chứ không xoá, để giữ lịch sử đối soát.
• Rời nhóm hoặc bị đưa ra khỏi nhóm không tự động xoá dữ liệu học sinh đã nhập. Muốn xoá dữ liệu cá nhân thì thực hiện theo mục Dữ liệu của bạn và Chính sách bảo mật.

6. Gói dịch vụ, thanh toán và hoàn tiền

• Dịch vụ có gói Free (miễn phí, giới hạn số lớp, số học sinh và số tin nhắn) và các gói trả phí (Pro, Team) với hạn mức cao hơn. Chi tiết tại trang Bảng giá.
• Thanh toán hiện được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng; gói được kích hoạt thủ công trong vòng 24 giờ kể từ khi chúng tôi nhận được thanh toán.
• Mọi gói trả phí đều có thời gian dùng thử miễn phí (từ 15 đến 30 ngày tùy gói) để bạn trải nghiệm đầy đủ tính năng trước khi quyết định thanh toán. Do đã có thời gian dùng thử này, phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại sau khi gói được kích hoạt.
• Nếu cần thêm thời gian để đánh giá, bạn có thể nhắn cho bộ phận hỗ trợ để được xem xét gia hạn thời gian dùng thử. Trường hợp Dịch vụ gặp sự cố kéo dài do lỗi từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ bù đắp bằng cách gia hạn thời gian sử dụng tương ứng thay cho việc hoàn tiền.
• Mã giảm giá, phiếu quà tặng và ưu đãi khuyến mại chỉ có giá trị giảm trừ khi thanh toán gói dịch vụ; không quy đổi thành tiền mặt, không được hoàn lại và không được chuyển nhượng cho người khác.
• Giá gói cước có thể thay đổi; mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và không ảnh hưởng đến chu kỳ đã thanh toán.
• Tin nhắn ZNS/SMS mua thêm được cộng vào tài khoản và không hoàn lại sau khi kích hoạt.

7. Thanh toán học phí giữa giáo viên và phụ huynh

Mã QR VietQR do Dịch vụ tạo ra chỉ là công cụ hỗ trợ chuyển khoản: tiền học phí được chuyển trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của phụ huynh vào tài khoản ngân hàng của giáo viên. Sổ Lớp không phải trung gian thanh toán, không giữ tiền, không thu phí giao dịch và không chịu trách nhiệm đối soát các giao dịch giữa giáo viên và phụ huynh. Việc xác nhận đã thu học phí do giáo viên tự thực hiện trên hệ thống.

Tính năng đối soát tự động biến động số dư phụ thuộc vào kết nối kỹ thuật của ngân hàng và của đối tác cung cấp dịch vụ đối soát, đồng thời chỉ nhận diện được giao dịch có đúng nội dung chuyển khoản do hệ thống sinh ra. Vì vậy việc ghi nhận có thể chậm, không khớp hoặc lệch số tiền; khi đó khoản tiền được để ở trạng thái chờ giáo viên gán tay chứ hệ thống không tự suy đoán. Giáo viên là người xác nhận cuối cùng việc đã thu học phí. Sổ Lớp không chịu trách nhiệm đối với hệ quả phát sinh từ việc ghi nhận chậm hoặc chưa khớp vì các nguyên nhân nêu trên, bao gồm cả trường hợp thông báo nhắc học phí được gửi tới phụ huynh đã chuyển tiền.

8. Chương trình giới thiệu

Khi chương trình giới thiệu đang mở, bạn có thể mời đồng nghiệp bằng mã giới thiệu và cả hai cùng nhận phần thưởng theo mức công bố tại thời điểm đó (ví dụ cộng thêm thời gian sử dụng hoặc thêm lượt tin nhắn). Điều kiện:

• Phần thưởng chỉ phát sinh khi người được mời tự mình thanh toán nâng cấp. Đơn do người khác tặng và thời gian trải nghiệm miễn phí không tính.
• Mỗi tài khoản được mời chỉ làm phát sinh phần thưởng một lần.
• Tự giới thiệu chính mình (trùng số điện thoại hoặc email), tạo tài khoản ảo hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào đều không được tính.
• Chúng tôi có quyền thu hồi phần thưởng đã ghi nhận nếu đơn thanh toán làm phát sinh phần thưởng đó bị huỷ, hoặc khi phát hiện vi phạm các điều kiện trên. Phần thưởng không quy đổi thành tiền mặt và không chuyển nhượng cho người khác.
• Điều kiện và mức thưởng có thể thay đổi, chương trình có thể tạm dừng. Thay đổi không ảnh hưởng tới phần thưởng đã ghi nhận hợp lệ trước đó.

9. Dữ liệu của bạn

• Giáo viên là chủ sở hữu dữ liệu lớp học do mình nhập vào Dịch vụ.
• Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu tuân theo Chính sách bảo mật.
• Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào theo hướng dẫn trong Chính sách bảo mật.

Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, vai trò của mỗi bên như sau. Đối với dữ liệu học sinh và phụ huynh mà bạn nhập vào Dịch vụ, bạn là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân: bạn quyết định thu thập dữ liệu nào, của ai, dùng vào việc gì, và chịu trách nhiệm về căn cứ pháp lý cho việc thu thập đó, trong đó có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ. Đối với phần dữ liệu này, Sổ Lớp là Bên Xử lý dữ liệu cá nhân: chúng tôi chỉ lưu trữ, xử lý và truyền tải trong phạm vi bạn chỉ định để phục vụ việc quản lý lớp và thông báo cho chính phụ huynh của học sinh đó, không dùng cho mục đích riêng của chúng tôi và không chuyển cho bên nào khác ngoài các trường hợp đã nêu trong Chính sách bảo mật. Riêng dữ liệu của chính bạn với tư cách người dùng — hồ sơ tài khoản, thông tin đăng nhập, lịch sử thanh toán, nhật ký kỹ thuật — thì Sổ Lớp là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân và chịu trách nhiệm theo Chính sách bảo mật.

10. Giới hạn trách nhiệm

• Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như hiện có". Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ ổn định, liên tục và sao lưu dữ liệu hàng đêm, nhưng không cam kết Dịch vụ không bao giờ gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
• Việc gửi tin nhắn phụ thuộc vào hạ tầng của bên thứ ba (Zalo, nhà mạng viễn thông); chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với chậm trễ hoặc thất bại phát sinh từ các hạ tầng này, nhưng có cơ chế tự động chuyển kênh và thử lại.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của Sổ Lớp đối với người dùng không vượt quá tổng số phí dịch vụ người dùng đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất. Giới hạn này không được viện dẫn để loại trừ hoặc hạn chế những trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam — trong đó có pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và bảo vệ dữ liệu cá nhân — không cho phép loại trừ hoặc hạn chế.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.

11. Tạm ngưng và chấm dứt

• Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.
• Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản sau khi đã thông báo (trừ trường hợp nghiêm trọng cần xử lý ngay) khi thuộc một trong các nhóm lý do: vướng mắc về thanh toán cần đối chiếu lại; hoạt động bất thường trên tài khoản; dấu hiệu gian lận; nội dung hoặc hoạt động chưa phù hợp với điều khoản (gửi tin rác, sử dụng sai mục đích, xâm phạm hệ thống); đang xác minh một khiếu nại liên quan tới tài khoản; hoặc theo chính yêu cầu của chủ tài khoản. Màn hình báo khoá luôn nêu nhóm lý do và cách liên hệ để khiếu nại.
• Khi tài khoản chấm dứt, dữ liệu được xử lý theo Chính sách bảo mật (mục thời gian lưu trữ).

12. Khi thời hạn sử dụng kết thúc

Khi thời hạn của một gói dịch vụ kết thúc mà không được nối tiếp, tài khoản trở về hạn mức miễn phí. Dữ liệu của bạn không bị xoá — lớp, học sinh, điểm danh và lịch sử học phí vẫn còn nguyên và vẫn xem được. Thứ bị ảnh hưởng là thao tác: phần đang vượt hạn mức thì không tạo thêm được nữa và một số tính năng nâng cao tạm khoá, cho tới khi bạn đưa số lượng về trong hạn mức hoặc nối tiếp thời hạn.

13. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này; bản mới hiển thị ngay tại trang này kèm ngày cập nhật. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng tới quyền và nghĩa vụ của bạn, hệ thống sẽ hiển thị lại toàn văn và yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng; mốc đồng ý được ghi nhận riêng cho bản dùng trên website và bản dùng trong ứng dụng di động. Nếu không đồng ý với bản mới, bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu xoá tài khoản.

14. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ mã nguồn, thiết kế, logo, tên gọi "Sổ Lớp" và các tài sản trí tuệ khác của Dịch vụ thuộc sở hữu của Sổ Lớp. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Dịch vụ khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

16. Liên hệ

Mọi câu hỏi về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: Sổ Lớp Official Account