Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng website solop.vn và ứng dụng "Sổ Lớp — Quản lý lớp học" trên Android và iOS (gọi chung là "Dịch vụ"), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây cùng với Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

2. Mô tả dịch vụ

Sổ Lớp là công cụ quản lý lớp học thêm và gia sư dành cho giáo viên, bao gồm: quản lý lớp và học sinh, điểm danh, nhật ký lớp học cho phụ huynh (truy cập qua đường link hoặc mã QR riêng của từng học sinh, không cần đăng nhập), quản lý và thông báo học phí kèm mã QR VietQR, và (tuỳ chọn, khi được bật) gửi thông báo học tập cho phụ huynh qua Zalo (ZNS) hoặc SMS. Dịch vụ còn có: báo cáo thu nhập theo lớp và theo tháng, đối soát tự động biến động số dư ngân hàng qua đối tác kỹ thuật, nhập danh sách học sinh từ tệp Excel/CSV hoặc Google Sheets, thông báo đẩy trong ứng dụng, bảng bài tập và đánh giá theo buổi, và gợi ý nhận xét nháp — bằng mẫu câu có sẵn, hoặc bằng dịch vụ AI khi tính năng này được cung cấp.

Sổ Lớp không phải sổ điểm hay học bạ điện tử. Dịch vụ có ô để giáo viên ghi nhận bài tập về nhà, mức đánh giá theo buổi và (với lớp cấp 2, cấp 3) điểm số theo thang 10 — nhưng đây là ghi chép nội bộ của lớp, mang tính tham khảo quá trình. Sổ Lớp không xếp loại, không xếp hạng học sinh, không tính điểm trung bình môn hay học lực, và không tạo học bạ. Phụ huynh chỉ xem được dữ liệu của chính con mình: không có bảng điểm cả lớp, không có điểm trung bình lớp, không có thứ hạng.

Sổ Lớp là công cụ hỗ trợ ghi chép, theo dõi tiến độ học tập và rèn luyện nội bộ. Các số liệu, nhận xét trên ứng dụng mang tính chất tham khảo quá trình, không phải là kết quả đánh giá, xếp loại giáo dục chính thức theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo.

3. Tài khoản

• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác và là chủ sở hữu hợp pháp của số điện thoại và/hoặc địa chỉ email dùng để đăng ký.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Xác minh email là điều kiện để sử dụng Dịch vụ: tài khoản chưa xác minh chỉ vào được màn hình nhập mã. Nếu sau 14 ngày kể từ khi đăng ký vẫn chưa xác minh, tài khoản sẽ bị xoá khỏi hệ thống cùng toàn bộ dữ liệu — chúng tôi gửi email nhắc trước vào ngày thứ 3 và ngày thứ 7.

4. Trách nhiệm của giáo viên

Khi nhập và sử dụng dữ liệu học sinh, phụ huynh trên Dịch vụ, bạn cam kết:

• Nhập thông tin chính xác, đặc biệt là số điện thoại phụ huynh.
• Đã có sự đồng ý của phụ huynh về việc nhận thông báo học tập (điểm danh, học phí) của con họ qua Zalo/SMS.
• Không sử dụng hệ thống gửi tin cho bất kỳ mục đích nào ngoài thông báo học tập; không gửi nội dung quảng cáo, xúc phạm, lừa đảo hoặc trái pháp luật.
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động dạy thêm, học thêm.
• Sổ Lớp là công cụ ghi chép quá trình, hỗ trợ giảng dạy và theo dõi lớp — điểm danh, ghi chú buổi học, bài tập, nhận xét quá trình học tập và rèn luyện của học sinh. Giáo viên dùng cho công việc giảng dạy của chính mình, và không thay thế sổ liên lạc điện tử hay hồ sơ quản lý giáo dục chính thức giữa nhà trường và phụ huynh.
• Sổ Lớp là sổ tay điện tử của cá nhân giáo viên để ghi chép và hỗ trợ vận hành lớp: lớp học thêm, bồi dưỡng, dạy kèm, và cả việc theo dõi riêng của giáo viên với lớp mình phụ trách ở trường. Mọi nội dung bạn nhập là ghi chép nội bộ của bạn.
• Sổ Lớp không phải và không thay thế sổ liên lạc điện tử, học bạ, sổ điểm hay bất kỳ hệ thống hồ sơ quản lý giáo dục chính thức nào do Bộ Giáo dục và Đào tạo hoặc nhà trường quy định. Số liệu trên ứng dụng không có giá trị thay cho hồ sơ chính thức.
• Bạn không dùng Sổ Lớp để thay thế quy trình quản lý hành chính bắt buộc của đơn vị công tác, và tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu mình ghi chép. Khi nhà trường yêu cầu một hồ sơ chính thức, bạn thực hiện trên hệ thống của nhà trường.
• Các ô ghi chú buổi học, bài tập về nhà, nhận xét và đánh giá học sinh là chữ tự do và Dịch vụ không kiểm duyệt nội dung bạn nhập: bạn nhập gì thì nội dung đó được lưu lại, và bạn chịu trách nhiệm về nội dung đã nhập. Số liệu bạn ghi ở đây là ghi chép nội bộ của lớp; không dùng Sổ Lớp thay cho sổ điểm, học bạ hay hồ sơ đánh giá chính thức của nhà trường.
• Dữ liệu gắn với nhà trường: nếu bạn ghi chép về lớp mình phụ trách ở trường, điểm số và nhận xét đó là dữ liệu gắn với nhà trường. Khi đưa dữ liệu này lên Sổ Lớp, bạn chịu trách nhiệm bảo đảm việc sử dụng phù hợp với quy định của đơn vị công tác, và bạn đã có cơ sở hợp pháp để chia sẻ thông tin học sinh với phụ huynh của chính học sinh đó.
• Dữ liệu của người chưa thành niên: hầu hết dữ liệu bạn nhập là của trẻ em. Bạn là bên quyết định và kiểm soát dữ liệu này; Sổ Lớp lưu trữ và xử lý theo yêu cầu của bạn. Bạn cam kết đã có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Phụ huynh có quyền yêu cầu xem và yêu cầu xoá dữ liệu của con mình bất kỳ lúc nào.
• Gợi ý nhận xét tự động: Dịch vụ có thể dựng sẵn một câu nhận xét nháp từ dữ liệu điểm danh và đánh giá của chính học sinh đó, bằng mẫu câu có sẵn hoặc — khi tính năng được cung cấp và bạn chủ động bấm nút — bằng dịch vụ AI của bên thứ ba làm mượt câu chữ từ số liệu đã bỏ danh tính (không kèm tên học sinh). Câu gợi ý, nhất là câu do AI viết, có thể sai, thiếu khách quan hoặc chưa phù hợp và không phải ý kiến của Sổ Lớp; giáo viên đọc, sửa và chịu trách nhiệm cuối cùng về nội dung trước khi gửi. Hệ thống không bao giờ tự gửi nhận xét cho phụ huynh. Gặp câu gợi ý không phù hợp, hãy bấm nút báo cáo (biểu tượng lá cờ) ngay cạnh câu đó, hoặc báo qua mục Hỗ trợ. Lượt dùng AI có hạn mức theo gói và có thể tạm ngừng khi hết hạn mức hoặc khi nhà cung cấp AI gặp sự cố; khi đó bạn vẫn dùng được mẫu câu có sẵn.
• Giữ kín đường link và mã QR nhật ký lớp học của từng học sinh. Đây là định danh riêng của học sinh đó: bất kỳ ai có link đều xem được điểm danh, ghi chú buổi học, nhận xét và học phí mà không cần đăng nhập. Chỉ gửi link cho đúng phụ huynh của học sinh, không đăng vào nhóm chung hay nơi công khai, và nhắc phụ huynh cũng giữ kín. Nếu nghi link bị lộ, hãy dùng chức năng đổi link mới trong ứng dụng — link cũ ngừng hoạt động ngay lập tức.

5. Tài khoản nhóm

Khi nhiều giáo viên cùng làm việc trên một không gian chung (tài khoản nhóm), có phân quyền theo vai trò trưởng nhóm và thành viên:

• Lớp học tạo trong nhóm thuộc về nhóm. Trưởng nhóm chịu trách nhiệm cuối cùng đối với dữ liệu lớp của nhóm và có quyền xem, phân công, tiếp nhận các lớp đó.
• Mỗi thành viên chịu trách nhiệm về dữ liệu học sinh, phụ huynh do chính mình nhập, và vẫn phải bảo đảm đã có sự đồng ý của phụ huynh như nêu tại mục Trách nhiệm của giáo viên.
• Khi một thành viên rời nhóm, họ chọn một trong hai cách xử lý lớp mình đang dạy: mang lớp theo — lớp tách khỏi nhóm và trở thành lớp cá nhân của họ cùng toàn bộ học sinh, học phí phát sinh sau đó về tài khoản cá nhân; hoặc để lại cho nhóm — lớp ở lại, trưởng nhóm tiếp nhận và học phí phát sinh sau đó về nhóm. Bản ghi thành viên được đánh dấu đã rời chứ không xoá, để giữ lịch sử đối soát.
• Rời nhóm hoặc bị đưa ra khỏi nhóm không tự động xoá dữ liệu học sinh đã nhập. Muốn xoá dữ liệu cá nhân thì thực hiện theo mục Dữ liệu của bạn và Chính sách bảo mật.

6. Gói dịch vụ, thanh toán và hoàn tiền

• Dịch vụ có gói Free (miễn phí, giới hạn số lớp, số học sinh và số tin nhắn) và các gói trả phí (Pro, Pro Plus) với hạn mức cao hơn. Chi tiết tại trang Bảng giá.
• Trên website, bạn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã QR hoặc bằng thẻ qua cổng thanh toán; gói được kích hoạt tự động khi hệ thống nhận được tiền. Gói mua trong ứng dụng trên điện thoại được thanh toán qua Google Play hoặc App Store, theo mục Gói mua trong ứng dụng.
• Mọi gói trả phí đều có thời gian dùng thử miễn phí, độ dài do Sổ Lớp công bố tại từng thời điểm và hiển thị khi bạn đăng ký. Do đã có thời gian dùng thử này, phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại sau khi gói được kích hoạt.
• Nếu cần thêm thời gian để đánh giá, bạn có thể nhắn cho bộ phận hỗ trợ để được xem xét gia hạn thời gian dùng thử. Trường hợp Dịch vụ gặp sự cố kéo dài do lỗi từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ bù đắp bằng cách gia hạn thời gian sử dụng tương ứng thay cho việc hoàn tiền.
• Mã giảm giá, phiếu quà tặng và ưu đãi khuyến mại chỉ có giá trị giảm trừ khi thanh toán gói dịch vụ; không quy đổi thành tiền mặt, không được hoàn lại và không được chuyển nhượng cho người khác.
• Giá gói cước có thể thay đổi; mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và không ảnh hưởng đến chu kỳ đã thanh toán.
• Tin nhắn ZNS/SMS mua thêm được cộng vào tài khoản và không hoàn lại sau khi kích hoạt.

7. Gói mua trong ứng dụng (Google Play, App Store)

Bạn có thể mua gói dịch vụ ngay trong ứng dụng Sổ Lớp dưới dạng gói đăng ký tự động gia hạn. Khi mua theo cách này:

• Khoản thanh toán được tính vào tài khoản Google Play hoặc Apple ID của bạn khi bạn xác nhận mua. Kỳ hạn và quyền lợi của từng gói hiển thị trong ứng dụng trước khi bạn xác nhận.
• Gói tự động gia hạn khi hết mỗi kỳ, trừ khi bạn tắt tự động gia hạn ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Phí của kỳ mới được tính trong vòng 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc.
• Bạn quản lý hoặc huỷ gói đăng ký trong phần cài đặt tài khoản của cửa hàng: trên Android là Google Play → Thanh toán và gói thuê bao; trên iPhone là Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký. Huỷ nghĩa là không gia hạn kỳ sau; gói vẫn dùng được tới hết kỳ đã thanh toán. Gỡ ứng dụng hay xoá tài khoản Sổ Lớp không tự huỷ gói đăng ký trong cửa hàng.
• Giao dịch do Google hoặc Apple xử lý. Yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch trong ứng dụng được gửi tới và do Google hoặc Apple xem xét theo chính sách của họ. Khi giao dịch được hoàn tiền hoặc bị huỷ, quyền lợi của gói tương ứng chấm dứt.
• Gói gắn với tài khoản Sổ Lớp đang đăng nhập lúc mua và có hiệu lực ở mọi nơi bạn đăng nhập tài khoản đó. Khi đổi sang gói khác trong ứng dụng, cửa hàng tính phần chênh lệch và thời điểm áp dụng theo quy định của họ.
• Nếu tài khoản đang còn thời hạn của một gói có được theo cách khác (ví dụ được tặng) và gói đó không cao hơn gói vừa mua, phần thời hạn còn lại được tạm giữ và tiếp tục tính sau khi gói đăng ký trong ứng dụng kết thúc.

8. Thanh toán học phí giữa giáo viên và phụ huynh

Mã QR VietQR do Dịch vụ tạo ra chỉ là công cụ hỗ trợ chuyển khoản: tiền học phí được chuyển trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của phụ huynh vào tài khoản ngân hàng của giáo viên. Sổ Lớp không phải trung gian thanh toán, không giữ tiền, không thu phí giao dịch và không chịu trách nhiệm đối soát các giao dịch giữa giáo viên và phụ huynh. Việc xác nhận đã thu học phí do giáo viên tự thực hiện trên hệ thống.

Tính năng đối soát tự động biến động số dư phụ thuộc vào kết nối kỹ thuật của ngân hàng và của đối tác cung cấp dịch vụ đối soát, đồng thời chỉ nhận diện được giao dịch có đúng nội dung chuyển khoản do hệ thống sinh ra. Vì vậy việc ghi nhận có thể chậm, không khớp hoặc lệch số tiền; khi đó khoản tiền được để ở trạng thái chờ giáo viên gán tay chứ hệ thống không tự suy đoán. Giáo viên là người xác nhận cuối cùng việc đã thu học phí. Sổ Lớp không chịu trách nhiệm đối với hệ quả phát sinh từ việc ghi nhận chậm hoặc chưa khớp vì các nguyên nhân nêu trên, bao gồm cả trường hợp thông báo nhắc học phí được gửi tới phụ huynh đã chuyển tiền.

9. Chương trình giới thiệu

Khi chương trình giới thiệu đang mở, bạn có thể mời đồng nghiệp bằng mã giới thiệu và cả hai cùng nhận phần thưởng theo mức công bố tại thời điểm đó (ví dụ cộng thêm thời gian sử dụng hoặc thêm lượt tin nhắn). Điều kiện:

• Phần thưởng chỉ phát sinh khi người được mời tự mình thanh toán nâng cấp. Đơn do người khác tặng và thời gian trải nghiệm miễn phí không tính.
• Mỗi tài khoản được mời chỉ làm phát sinh phần thưởng một lần.
• Tự giới thiệu chính mình (trùng số điện thoại hoặc email), tạo tài khoản ảo hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào đều không được tính.
• Chúng tôi có quyền thu hồi phần thưởng đã ghi nhận nếu đơn thanh toán làm phát sinh phần thưởng đó bị huỷ, hoặc khi phát hiện vi phạm các điều kiện trên. Phần thưởng không quy đổi thành tiền mặt và không chuyển nhượng cho người khác.
• Điều kiện và mức thưởng có thể thay đổi, chương trình có thể tạm dừng. Thay đổi không ảnh hưởng tới phần thưởng đã ghi nhận hợp lệ trước đó.

10. Dữ liệu của bạn

• Giáo viên là chủ sở hữu dữ liệu lớp học do mình nhập vào Dịch vụ.
• Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu tuân theo Chính sách bảo mật.
• Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào theo hướng dẫn trong Chính sách bảo mật.

Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, vai trò của mỗi bên như sau. Đối với dữ liệu học sinh và phụ huynh mà bạn nhập vào Dịch vụ, bạn là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân: bạn quyết định thu thập dữ liệu nào, của ai, dùng vào việc gì, và chịu trách nhiệm về căn cứ pháp lý cho việc thu thập đó, trong đó có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ. Đối với phần dữ liệu này, Sổ Lớp là Bên Xử lý dữ liệu cá nhân: chúng tôi chỉ lưu trữ, xử lý và truyền tải trong phạm vi bạn chỉ định để phục vụ việc quản lý lớp và thông báo cho chính phụ huynh của học sinh đó, không dùng cho mục đích riêng của chúng tôi và không chuyển cho bên nào khác ngoài các trường hợp đã nêu trong Chính sách bảo mật. Riêng dữ liệu của chính bạn với tư cách người dùng — hồ sơ tài khoản, thông tin đăng nhập, lịch sử thanh toán, nhật ký kỹ thuật — thì Sổ Lớp là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân và chịu trách nhiệm theo Chính sách bảo mật.

11. Giới hạn trách nhiệm

• Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như hiện có". Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ ổn định, liên tục và sao lưu dữ liệu hàng đêm, nhưng không cam kết Dịch vụ không bao giờ gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
• Việc gửi tin nhắn phụ thuộc vào hạ tầng của bên thứ ba (Zalo, nhà mạng viễn thông); chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với chậm trễ hoặc thất bại phát sinh từ các hạ tầng này, nhưng có cơ chế tự động chuyển kênh và thử lại.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của Sổ Lớp đối với người dùng không vượt quá tổng số phí dịch vụ người dùng đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất. Giới hạn này không được viện dẫn để loại trừ hoặc hạn chế những trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam — trong đó có pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và bảo vệ dữ liệu cá nhân — không cho phép loại trừ hoặc hạn chế.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.

12. Tạm ngưng và chấm dứt

• Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.
• Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản sau khi đã thông báo (trừ trường hợp nghiêm trọng cần xử lý ngay) khi thuộc một trong các nhóm lý do: vướng mắc về thanh toán cần đối chiếu lại; hoạt động bất thường trên tài khoản; dấu hiệu gian lận; nội dung hoặc hoạt động chưa phù hợp với điều khoản (gửi tin rác, sử dụng sai mục đích, xâm phạm hệ thống); đang xác minh một khiếu nại liên quan tới tài khoản; hoặc theo chính yêu cầu của chủ tài khoản. Màn hình báo khoá luôn nêu nhóm lý do và cách liên hệ để khiếu nại.
• Khi tài khoản chấm dứt, dữ liệu được xử lý theo Chính sách bảo mật (mục thời gian lưu trữ).

13. Khi thời hạn sử dụng kết thúc

Khi thời hạn của một gói dịch vụ kết thúc mà không được nối tiếp, tài khoản trở về hạn mức miễn phí. Dữ liệu của bạn không bị xoá — lớp, học sinh, điểm danh và lịch sử học phí vẫn còn nguyên và vẫn xem được. Thứ bị ảnh hưởng là thao tác: phần đang vượt hạn mức thì không tạo thêm được nữa và một số tính năng nâng cao tạm khoá, cho tới khi bạn đưa số lượng về trong hạn mức hoặc nối tiếp thời hạn.

14. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này; bản mới hiển thị ngay tại trang này kèm ngày cập nhật. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng tới quyền và nghĩa vụ của bạn, hệ thống sẽ hiển thị lại toàn văn và yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng; mốc đồng ý được ghi nhận riêng cho bản dùng trên website và bản dùng trong ứng dụng di động. Nếu không đồng ý với bản mới, bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu xoá tài khoản.

15. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ mã nguồn, thiết kế, logo, tên gọi "Sổ Lớp" và các tài sản trí tuệ khác của Dịch vụ thuộc sở hữu của Sổ Lớp. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Dịch vụ khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

16. Ứng dụng tải từ Google Play và App Store

Ứng dụng Sổ Lớp được phân phối qua Google Play (Android) và App Store (iOS). Khi tải và sử dụng ứng dụng từ các cửa hàng này:

• Bạn đồng thời tuân theo điều khoản và quy tắc sử dụng của cửa hàng mà bạn tải ứng dụng về.
• Các điều khoản này là thoả thuận giữa bạn và Sổ Lớp, không phải với Google hay Apple. Sổ Lớp — không phải Google hay Apple — chịu trách nhiệm về ứng dụng và nội dung của ứng dụng, bao gồm việc bảo trì, hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại liên quan tới ứng dụng (kể cả khiếu nại về tính tuân thủ pháp luật, về quyền sở hữu trí tuệ hay về việc ứng dụng không đáp ứng yêu cầu). Google và Apple không có nghĩa vụ bảo trì hay hỗ trợ ứng dụng.
• Bạn được cấp quyền sử dụng ứng dụng không độc quyền và không được chuyển nhượng, trên thiết bị bạn sở hữu hoặc kiểm soát, trong phạm vi quy tắc sử dụng của cửa hàng tương ứng.
• Bạn xác nhận không thuộc diện bị pháp luật áp dụng cấm sử dụng ứng dụng, kể cả theo các danh sách hạn chế hoặc biện pháp cấm vận áp dụng.
• Với ứng dụng tải từ App Store: Apple và các công ty con của Apple là bên thụ hưởng thứ ba của các điều khoản này; khi bạn chấp nhận các điều khoản này, Apple có quyền (và được coi là đã chấp nhận quyền) yêu cầu bạn thực hiện các điều khoản này với tư cách bên thụ hưởng thứ ba.

17. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

18. Liên hệ

Mọi câu hỏi về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: Sổ Lớp Official Account